Dostava i povrati
Kako dobivaš ono što si kupila i kako možeš odustati od kupnje.
Vrijedi od 26. rujna 2026.
1. Programi, susreti i webinari
Programi, aplikacija i webinari su u digitalnom obliku i ne šalju se poštom. Pristupne podatke dobivaš e-mailom odmah nakon kupnje, bez troškova dostave.
Termine individualnih i zajedničkih susreta dogovaramo s tobom nakon kupnje. Snimke susreta, kad su dio ponude, šaljemo e-mailom ili ih dobivaš u aplikaciji.
2. Planer i drugi fizički proizvodi
- Dostava
- Dostavnom službom na adresu koju upišeš pri kupnji
- Područje
- Republika Hrvatska
- Cijena dostave
- Besplatno
- Rok isporuke
- 3 do 5 radnih dana od uplate
Kad pošiljka krene, javljamo ti e-mailom. Ako proizvod stigne oštećen ili nije ono što si naručila, javi nam se u roku od 8 dana na info@dovoljna.com, po mogućnosti s fotografijom.
3. Odustajanje od kupnje
Ugovor sklopljen na daljinu možeš raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga, pomoću gumba Raskid ugovora ili e-mailom na info@dovoljna.com.
- Fizički proizvod: rok teče od dana primitka. Proizvod vrati nekorišten na adresu Kalnička 6, 40000 Čakovec, najkasnije 14 dana od izjave o raskidu. Trošak povratne dostave snosiš ti.
- Digitalni sadržaj: ako si pri kupnji izričito pristala da pristup počne odmah i potvrdila da time gubiš pravo na raskid, nakon početka pristupa raskid za taj dio nije moguć.
- Susreti: ako raskineš ugovor nakon što su susreti na tvoj zahtjev započeli, vraćamo iznos umanjen za razmjerni dio održanih susreta.
4. Povrat novca
Novac vraćamo najkasnije 14 dana od primitka izjave o raskidu, na karticu kojom si platila. Kod fizičkih proizvoda povrat možemo zadržati dok ne primimo proizvod ili dokaz da je poslan.